Política de Privacidade

1. Introdução

A Fut Fanatics está comprometida com a proteção e a privacidade dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018 — e demais legislações aplicáveis.

2. Controlador de Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Fut Fanatics. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato via WhatsApp.

3. Dados Pessoais Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação: nome completo, CPF (quando aplicável);
• Dados de contato: número de telefone/WhatsApp e endereço de e-mail;
• Dados de entrega: endereço postal completo (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado);
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar transações via Pix ou cartão de crédito (tratados diretamente pelo gateway de pagamento);
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de permanência, coletados automaticamente.

4. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Processar e confirmar pedidos de compra;
• Realizar a entrega dos produtos adquiridos;
• Enviar atualizações sobre o pedido (código de rastreio, confirmação de pagamento);
• Prestar suporte ao cliente via WhatsApp;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (fiscais, contábeis);
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pela Fut Fanatics fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (inciso V): para processar pedidos e realizar entregas;
• Cumprimento de obrigação legal (inciso II): para atender exigências fiscais e regulatórias;
• Legítimo interesse (inciso IX): para melhoria do site e prevenção a fraudes;
• Consentimento (inciso I): quando aplicável, para comunicações de marketing.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies analíticos: coletam informações anônimas sobre o uso do site para fins de melhoria.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Gateway de pagamento: para processar transações financeiras com segurança;
• Transportadoras e parceiros logísticos: para realizar a entrega dos pedidos;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As transações de pagamento são processadas por infraestrutura certificada e criptografada.

9. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você tem direito a:

• Acesso: confirmar a existência e obter cópia dos seus dados;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação: dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento: a qualquer tempo, para os tratamentos baseados nessa base legal;
• Oposição: ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato via WhatsApp.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O Encarregado de Proteção de Dados da Fut Fanatics pode ser contactado via WhatsApp. Responderemos às solicitações no prazo de até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

11. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender obrigações legais. Dados fiscais e de transação são mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação tributária brasileira (5 anos). Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular deste documento. Alterações significativas serão comunicadas por meio adequado. A data de "última atualização" no topo desta página indica a versão vigente.

13. Contato

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato via WhatsApp. Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de descumprimento desta Política.